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Sonntag, 12. August 2007

Paketservice - oder auch nicht

Am Montag hatte ich eine Benachrichtigung über einen fehlgeschlagenen Zustellversuch vorliegen und verabredete eine Auslieferung am Freitag ab 14.30 Uhr. Das ist der einzige Arbeitstag, an dem ich früh im Hause bin. Denn "am Samstag arbeiten wir nicht" war die Auskunft des freundlichen Mitarbeiters, den ich am Telefon hatte.

Am Freitag - glücklicherweise schon ab 14.00 Uhr hier - erfreute ich mich dann an einer neuen Benachrichtigungskarte, die um 13.15 Uhr (!) hinterlassen worden war. Erneute Kontaktaufnahme mit dem Paketzentrum ergab, dass gar keine Zustelluhrzeit hätte abgemacht werden dürfen, diese einzuhalten sei gar nicht möglich.

Nun habe ich, ungeplant und aus gänzlich anderen Gründen, am Montag einen Urlaubstag, der mir ermöglichen wird, die Sendung in Empfang zu nehmen.

Aber: Was ist das für ein Service, der berufstätige Empfänger konsequent ausschließt? Ich kenne mindestens zwei Paketdienste, die an Samstagen ausliefern, einer davon auch bis abends gegen 20.00 Uhr.

Im übrigen ist dieses Paket nicht für mich bestimmt, ich fungiere hier lediglich als Versandadresse: Bei der Wohnanschrift des Empfängers hatten in der Vergangenheit "liebe Nachbarn" Sendungen im Empfang genommen und nicht herausgegeben (vom Service war keine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen worden), so dass dem Versender hier ein erheblicher Schaden entstanden war.

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